Reparatur/Service
Das gilt auch für unsere Reparatur- und Service-Werkstatt.
Wir nehmen alle Deine Reparatur-Wünsche ernst und bieten deshalb einen qualitativ
höchststehenden Reparatur-Service an. Von der kleinen Reparatur, wie ein Kupplungskabel
wechseln, bis zur kompletten Motor-Revision bist Du mit Deinem Roller bei uns genau richtig.
Sollte trotz aller Bemühungen, mal der Wurm drin sein, stösst Du bei uns immer auf offene
Ohren und ein Entgegenkommen ist bei uns auch über die Garantie hinaus selbstverständlich.
Unser komplettes Service-Angebot bieten wir, ausser für Vespas,
auch für alle Roller der Marken Piaggio, Vespa und Lambretta an.
Häufig gestellte Fragen (FAQ) zum Thema Reparatur/Service:
Wie melde ich meine Vespa/meinen Roller zur Reparatur an?
Am besten direkt in unserem Laden vorbeikommen mit der Vespa (Plan / Wegbeschreibung). So können wir die Vespa begutachten und abschätzen wie gross der Umfang der Reparatur, bzw. des Service sein wird.
Nur in Ausnahmefällen nehmen wir auch Reparaturen per Telefon an (z.B. für Standard-Service oder Pneu-Wechsel, etc.). Wichtig: da wir ein kleines Team sind und sehr viele Anfragen per Telefon erhalten, können wir meist nur wenige Anrufe entgegen nehmen. Wir bitte Dich deshalb, wenn Du nicht direkt vorbei kommen kannst, uns frühzeitig ein Email zu senden mit Deiner Anfrage.
Muss ich die Vespa/den Roller vorbeibringen für eine Reparatur-Anmeldung?
Ja, denn grundsätzlich ist es besser, wenn wir uns die Vespa oder den Roller ansehen können. Sobald eine grössere Reparatur bevorsteht oder unklar ist wo ein Fehler "versteckt" ist, geht es sowieso nicht ohne eine Begutachtung der Vespa/des Rollers. Eine Begutachtung ermöglicht auch die persönliche Absprache der Reparatur.
Kann ich meine Vespa/meinen Roller vorbeibringen und gleich bei euch lassen?
Besser ist auf jedenfall eine Voranmeldung, bzw. es muss damit gerechnet werden, dass die Vespa/der Roller erst zu einem späteren Zeitpunkt repariert wird. Im Frühling und Sommer können die Wartefristen bis zu zwei Monat betragen! Es ist also sehr wichtig, sich früh anzumelden oder Service-Arbeiten im Herbst oder Winter bei uns ausführen zu lassen. Saisonbedingt haben wir von November bis Februar die kürzesten Wartezeiten.
Kann ich euch meine Vespa für die Motorfahrzeugkontrolle (MfK) bringen?
Ja. Natürlich bieten wir auch den MfK-Service an und erledigen alles in diesem Zusammenhang. Auch Anmeldungen und Einlösungen übernehmen wir auf Wunsch. Wenn Du einen MfK-Termin vom Strasseverkehrsamt erhälst und einen Termin bei uns möchtest, bitte sofort (!) bei uns melden und nicht erst ein oder zwei Wochen vor dem Termin. Wir sind besonders im Sommer stark ausgelastet und können keine so kurzfristigen Termine anbieten. Wichtig: man kann auch den MfK-Termin einmal um einen Monat verschieben, dies muss aber spätestens fünf Arbeitstage vor dem MfK-Termin gemacht werden.
Wie lange dauert es, wenn ihr an meiner Vespa das Kupplungskabel flicken müsst?
Kupplungskabel ersetzen ist bei uns (fast) jederzeit per sofort möglich. Es gibt nur wenige Ausnahmen (z.B. wenn wir grad MfK-Termine haben), wo wir es nicht sofort machen können. Im Normalfall dauert das Auswechseln ca. 10 bis 20 Min, das heisst, Du kannst gleich darauf weiter fahren.
Wie lange dauert eine Reparatur?
Dies ist ganz abhängig von der Art der Reparatur. Im Normalfall veruchen wir anzugeben, wie lange es dauert.
Wer repariert meine Oldtimer-Vespa?
Wir! Denn wir sind nebst unseren "Stamm-Marken" speziallisiert auf Vespas sämtlicher Jahrgänge.
Wo kann ich meine Vespa restaurieren lassen?
Bei uns! Wir beraten Dich gerne über das genaue Vorgehen.
Siehe auch unter Restauration.
Ich möchte meine Vespa selber reparieren. Wo gibt es Hilfe?
Gerne beraten wir Dich auch für Reparatur-Arbeiten aller Art. Nebst diversem Spezial-Werkzeug,
haben wir auch Reparatur-Anleitungen und andere hilfreiche Literatur in unserem Angebot.
Was kostet die Reparatur meiner Vespa?
Dies ist verständlicherweise eine der am häufigsten gestellten Fragen, denn wer will schon
die Katze im Sack kaufen. Deshalb können wir gerne den Zustand Deiner Vespa oder Roller
beurteilen und die Möglichkeiten und Preise offerieren. Nun ist es aber einleuchtend, dass wir
dazu Deine Vespa, bzw. Deinen Roller bei uns haben müssen und wir dies nicht über das Telefon
oder Email machen können. Also am Besten kurz bei uns vorbeifahren, wir schauen den Roller
an, machen eine Offerte und auf Wunsch fixieren wir gleich den Termin für die Reparatur.
Beachte dazu unsere Öffnungszeiten.
Könnt ihr die Reparatur genau offerieren?
Ja und Nein. Es kommt halt ganz darauf an, was zu Reparieren ist. Für gewisse Reparaturen haben wir sogar fixe Pauschalpreise (z.B. Kupplungskabel wechseln, Pneu Austausch, etc.), anderes ist sehr schwer im Vornherein abzuschätzen. Vorallem bei den älteren Vespas gibt es immer wieder mal Überraschungen, z.B. in Form von abgebrochenen oder festsitzenden Schrauben, verbastelte Teile oder sonst Unvorhersehbares. Bei Oldtimern kann es deshalb auch vorkommen, dass die ursprüngliche Offerte ausnahmsweise um mehr als 10% überschritten werden kann.
Repariert bei euch ein Vespa-Mechaniker meine Vespa?
Bei uns kannst Du sicher sein, dass unsere Mechaniker etwas von Vespa verstehen. Wir haben jeweils eine langjährige Erfahrung auf Vespas, Piaggio-Rollern und zum Teil auch auf Lambrettas und anderen Marken. Wir stehen mit Leib und Seele dahinter und Du kannst sicher sein, dass Du uns auf der Strasse auch auf einer Vespa antreffen wirst und nicht auf sonst irgendeinem Gefährt. Unser Herz schlägt für die Vespa.
